工作時間內（周一至周五：9點-18點），提供電話和線上服務。第一時間內解決客戶在使用我公司產品時出現的問題。對不能當場解決的問題，我們保證在24小時內作出回復。我部負責跟進客戶在產品使用中的狀況，根據客戶應用詳情制定技術支持計劃，并配合研發部、工程部進行客戶問題反饋管理。